Hotel Donatello - Florence

Option intéressante pour un groupe d'amis

Les chambres étaient propres et le ménage très bien fait tous les jours. Le personnel a été très serviable pour organiser nos visites, un vrai plus.

En revanche, ce n'était pas vraiment économique, mais ça reste acceptable.

Cet hôtel est très bien situé à 1 km du Chateau. Grandes chambres avec une télé ainsi que grande baignoire.

Personnel irrespectueux et impoli. Hôtel bruyant et chambre sales. Internet payant: 3,50 euros pour 20 minutes! Garage de l'hôtel cher et loin. On ne peut pas régler la clime de la chambre (très bruyante), il faut appeler chaque fois la réception pour changer la température ou éteindre la clime et ils l'allument pendant la nuit donc on est obligé de se réveiller pour appeler et la faire éteindre! Petit déj dégueulasse et peu varié. Il faut payer tout de suite les nuits réservées.

L'emplacement central facilite l'accès aux sites touristiques, et le petit déjeuner dans le jardin était un véritable plaisir.

L'Hotel est situé à proximité de la Fortezza da Basso, à quelques minutes à pieds du salon que sommes venus faire.

L'hotel est sale, avec des traces de sang sur les murs. Nous n'avions pas de chauffage dans la salle de bain (au mois de janvier il ne faisait jamais plus de 5 degrés!) et rien n'a été fait pour le réparer, nous changer de chambre ou pour réduire le prix de la chambre. Le personnel est désagréable, le réceptionniste à refusé de nous appeler un taxi le jours de notre départ avec les valise et nous avons du marcher nous même dnas la ville afin d'en trouver un... Aussi, il n'y a pas de chauffage dans la chambre, c'est une clim inversée qu'on ne peut pas régler de la chambre, il faut appeler la réception pour demander la tempéarture. Cette clim est tellement bruillante que je n'ai pas pu dormir la première nuit!

Sa situation ainsi que le charme du batiment.

Pas de pression auniveau de la douche internet payant , garage de l'hotel cher et as a proximité.

expérience mitigée au sein de l'hôtel

Les chambres étaient très propres, un grand merci aux femmes de ménage pour leur travail assidu. l'hôtel est bien situé, ce qui rend la découverte de la ville facile et agréable.

l'état d'entretien des tapis à l'entrée est déplorable et donne une mauvaise première impression.

Emplacement correct dans la ville . Personnel agréable

Hotel trés trés trés bruyant , non pas par son emplacement mais à cause des groupes qui y séjournent- plus proche de l'auberge de jeunesse que de ce qu'on attend d'un 3 étoiles.

Chambre spacieuse et originale, petit déjeuner complet et à 20 min du centre à pied.

les murs de la chambre sont sales avec quelques trous (chambre supérieure) et pas dans les derniers étages comme prévu dans le contrat. Difficile de trouver un parking près de l'hôtel et le prix proposé par l'hôtel est exorbitant (30euros/jour)

L'hôtel propose un accueil super agréable et un jardin bien entretenu, parfait pour se détendre après une journée chargée. En revanche, le bruit dans les couloirs peut perturber la tranquillité, et la literie pourrait être améliorée. Idéal pour un court séjour en famille.

rien! pas meme mon départ

le personnel était d'une incroyable ,incompétence irrespectueux, grossier, offenssant !!!des notre arrivée en nous donnant les clefs, lui demandant si c'est une jolie chambre,le receptioniste nous retorque d'un ton narquois "nan mais pour le prix vous vous attendiez a un palace??enervé, passons on est a florence, arrivé a la chambre nous constatons que bien que nous avions spécifier un lit matrimonial(probleme de dos),en fait cetait 2lit jumeaux collé l'un a l'autre. Les murs peints de crasse noiratre, les murs pas insonorisés on entend le voisin sur son trone &ke si on est pas content on pouvait aller voir ailleurs quand au petit dej pauvre toutes les boissons se prenne a la machine et la total il m'on débité des boisson acheté en superett

- Les chambres sont bien refaites, d'un style très agréable

- Le personel de l'hotel (1 dame en particulier à l'acceuil) peut être trop familier, brusque et assez désagréable. - le petit déjeuner est insuffisant et pas d'un grande qualité. les table de la salle principale sont bien trop serrés. - la climatisation des chambres ne fonctionnait pas... malgrés les mensonges du personnel (fameuse dame désagréable à l'acceuil). Heuresement qu'il ne faisait pas trés chaud. - le parking est à la tête du client (tarif). Le rêglement du parking a été exigé dés le début ! et en liquide !! (arnaque non déclarée)

Emplacement central, ambiance historique, vue charmante sur le jardin.

Problèmes d'insonorisation ! État d'entretien des tapis insatisfaisant !

Nous avions pris 1 chambre pr 4 (2 enfants de 10 et 12 ans)... Chambre spacieuse et un petit déjeuner très copieux.... Hotel bien placé pr visiter Florence... Je n'ai aucun point négatif, bien au contraire. Nous le conseillerons à des amis en visite sur Florence ... Merci encore

Le personel devrait etre un peu plus aimable et souriant... C'est un travail qui oblige, etre au contact des clients !!!

La beauté du bâtiment époque Florentine

Que tous les à-côtés soient payant (wi-fi , garde valises dernier jour , taxe de séjour devant être payée en espèces sur facture malgré tout